Chính sách bảo mật

Econo Solar (được điều hành bởi Econo Solar, sau đây gọi là "chúng tôi", "của chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích những thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng thông tin đó và các quyền của bạn đối với dữ liệu của mình.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn gửi yêu cầu báo giá, đăng ký nhận bản tin của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi qua email/WhatsApp, chúng tôi sẽ thu thập:

• Thông tin nhận dạng: tên, tên công ty, chức vụ, quốc gia/khu vực
• Thông tin liên hệ: địa chỉ email doanh nghiệp, số điện thoại, tên người dùng WhatsApp
• Thông tin dự án: sản phẩm quan tâm, quy mô dự án, cảng đích, ngày giao hàng mục tiêu, ưu tiên Incoterm, yêu cầu về mã lưới
• Lịch sử liên lạc: email, tin nhắn, tài liệu RFQ và thư trả lời của bạn

Thông tin được thu thập tự động

• Nhật ký máy chủ: Địa chỉ IP, tác nhân người dùng, URL giới thiệu, trang được yêu cầu, dấu thời gian (được giữ lại 90 ngày)
• Cookie: Chúng tôi chỉ sử dụng cookie chức năng của bên thứ nhất (tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái tiến trình biểu mẫu). chúng tôi làm không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo, phân tích của bên thứ ba hoặc lập hồ sơ hành vi.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp để:

• Trả lời yêu cầu báo giá của bạn về tình trạng hàng tồn kho, thời gian giao hàng và giá cả
• Xử lý đơn hàng, chuẩn bị chứng từ vận chuyển và cung cấp hỗ trợ sau bán hàng
• Gửi xác nhận đơn hàng, thông báo vận chuyển và xác nhận đăng ký bảo hành
• Gửi nội dung bản tin (bài viết kỹ thuật, giới thiệu sản phẩm) - chỉ khi bạn đã đăng ký rõ ràng
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo thuế ở Trung Quốc và các quốc gia đến

3. Chia sẻ thông tin

chúng tôi làm không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác vận chuyển & hậu cần (người giao nhận vận tải, người môi giới hải quan): thông tin tối thiểu cần thiết để giao đơn đặt hàng của bạn - thường là tên công ty, điểm đến cảng bốc hàng và chứng từ vận chuyển.
• Quy trình bảo hành của nhà sản xuất (Sungrow, LONGi, Jinko, Trina, JA Solar): số sê-ri mô-đun/biến tần, tên công ty của bạn và vị trí lắp đặt — bắt buộc để thay mặt bạn đăng ký bảo hành.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi tiết lộ thông tin khi pháp luật, lệnh của tòa án yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Econo Solar, khách hàng của chúng tôi hoặc những người khác.

4. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn thông qua:

• Mã hóa HTTPS/TLS cho tất cả lưu lượng truy cập web
• Email được mã hóa giữa nhân viên Econo Solar và các đối tác của công ty
• Kiểm soát truy cập giới hạn quyền truy cập dữ liệu khách hàng chỉ dành cho nhân viên bán hàng và vận hành
• Kiểm tra bảo mật thường xuyên cơ sở hạ tầng trang web của chúng tôi (được lưu trữ trên Trang Cloudflare)

5. Lưu giữ dữ liệu

Yêu cầu báo giá được giữ lại cho 5 năm cho hoạt động bán hàng tiếp theo. Hồ sơ khách hàng đang hoạt động (những người đã đặt hàng) được lưu giữ trong 10 năm cho mục đích bảo hành và kiểm toán thuế. Đăng ký bản tin được giữ lại cho đến khi bạn hủy đăng ký.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Truy cập dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn
• đúng thông tin không chính xác
• Xóa dữ liệu của bạn (tuân theo nghĩa vụ lưu giữ hợp pháp)
• Đối tượng để xử lý hoặc hủy đăng ký nhận bản tin
• Tính di động của dữ liệu — nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, máy có thể đọc được

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ [email protected] kèm theo mô tả về yêu cầu của bạn và bằng chứng nhận dạng. Chúng tôi trả lời trong vòng 30 ngày.

7. Truyền dữ liệu quốc tế

Econo Solar có trụ sở tại Thượng Hải, Trung Quốc. Nếu bạn sống ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh hoặc các khu vực pháp lý khác có luật bảo vệ dữ liệu, xin lưu ý rằng việc gửi thông tin của bạn cho chúng tôi bao gồm việc chuyển thông tin đó đến và xử lý thông tin đó ở Trung Quốc. Bằng cách gửi thông tin, bạn đồng ý với việc chuyển giao này.

8. Cookie & Theo dõi

Chúng tôi chỉ sử dụng một bộ cookie chức năng tối thiểu của bên thứ nhất:

• lang_pref: lưu trữ ngôn ngữ ưa thích của bạn (hỗ trợ 13)
• biểu mẫu_tiến bộ: trạng thái biểu mẫu giữ cookie tạm thời trong quá trình gửi báo giá

Chúng tôi không sử dụng Google Analytics, Facebook Pixel hoặc cookie theo dõi của bên thứ ba khác. Không theo dõi quảng cáo. Không có hồ sơ hành vi.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Trang web này dành cho khách hàng doanh nghiệp (B2B). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ vị thành niên.

10. Những thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua biểu ngữ trên trang chủ trong 30 ngày. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này phản ánh sự thay đổi gần đây nhất.

11. Liên hệ với chúng tôi

Đối với các câu hỏi về quyền riêng tư, hãy liên hệ:

• Email: [email protected]
• Địa chỉ bưu chính: Econo Solar, Tòa nhà 6, Suite 302, Công viên Khoa học Greenland Beihongqiao, Quận Jiading, Thượng Hải 201803, Trung Quốc