Polityka prywatności

Econo Solar (prowadzony przez Econo Solar, zwany dalej „my”, „nas”, „nasz”) szanuje Twoją prywatność. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie informacje gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz Twoje prawa dotyczące Twoich danych.

1. Informacje, które zbieramy

Informacje, które podajesz bezpośrednio

Kiedy przesyłasz zapytanie ofertowe, subskrybujesz nasz biuletyn lub kontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej/WhatsApp, zbieramy:

• Informacje o tożsamości: imię i nazwisko, nazwa firmy, stanowisko, kraj/region
• Informacje kontaktowe: firmowy adres e-mail, numer telefonu, uchwyt WhatsApp
• Informacje o projekcie: interesujące produkty, wielkość projektu, port docelowy, docelowa data dostawy, preferencje Incoterm, wymagania dotyczące grid-code
• Historia komunikacji: e-maile, wiadomości, dokumenty zapytania ofertowego i Twoje odpowiedzi

Informacje zbierane automatycznie

• Logi serwera: adres IP, agent użytkownika, adres URL strony odsyłającej, żądana strona, sygnatura czasowa (przechowywana przez 90 dni)
• Pliki cookie: Używamy wyłącznie funkcjonalnych plików cookie pierwszej firmy (preferencje językowe, stan postępu formularza). Robimy nie używać plików cookie do śledzenia reklam, analiz stron trzecich lub profilowania behawioralnego.

2. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Informacje, które nam przekazujesz, wykorzystujemy do:

• Odpowiadaj na prośby o wycenę, podając stan zapasów, czas realizacji i cenę
• Przetwarzaj zamówienia, przygotowuj dokumenty wysyłkowe i zapewniaj wsparcie posprzedażowe
• Wysyłaj potwierdzenia zamówień, powiadomienia o wysyłce i potwierdzenia rejestracji gwarancji
• Wysyłaj treści newslettera (artykuły inżynieryjne, premiery produktów) — tylko jeśli wyraźnie się zapisałeś
• Przestrzegaj obowiązków prawnych i podatkowych w Chinach i krajach docelowych

3. Udostępnianie informacji

Robimy nie sprzedawać, wynajmować lub wymieniać swoje dane. Udostępniamy dane tylko w następujących ograniczonych przypadkach:

• Partnerzy spedycyjni i logistyczni (spedytorzy, agenci celni): minimum informacji niezbędnych do dostarczenia zamówienia — zazwyczaj nazwa firmy, docelowy port załadunku i dokumenty wysyłkowe.
• Przetwarzanie gwarancji producenta (Sungrow, LONGi, Jinko, Trina, JA Solar): numery seryjne modułu/inwertera, nazwa firmy i miejsce instalacji — wymagane do rejestracji gwarancji w Twoim imieniu.
• Obowiązki prawne: Ujawniamy informacje, gdy jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Econo Solar, naszych klientów lub innych osób.

4. Bezpieczeństwo danych

Chronimy Twoje dane poprzez:

• Szyfrowanie HTTPS/TLS dla całego ruchu internetowego
• Zaszyfrowana poczta elektroniczna pomiędzy pracownikami Econo Solar a partnerami korporacyjnymi
• Kontrola dostępu ograniczająca dostęp do danych klientów wyłącznie dla personelu sprzedaży i operacji
• Regularne audyty bezpieczeństwa naszej infrastruktury internetowej (hostowanej na stronach Cloudflare)

5. Przechowywanie danych

Zapytania ofertowe są zachowywane przez 5 lat do dalszych działań sprzedażowych. Aktywne dane klientów (tych, którzy złożyli zamówienia) są przechowywane przez 10 lat w celach gwarancyjnych i kontroli podatkowej. Subskrypcje biuletynów zachowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostęp dane osobowe, które o Tobie posiadamy
• Poprawne niedokładne informacje
• Usuń Twoje dane (z zastrzeżeniem prawnych obowiązków przechowywania)
• Obiekt do przetwarzania lub wypisania się z newsletterów
• Przenośność danych — otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami prywatność@econo-solar.com z opisem żądania i dowodem tożsamości. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

Econo Solar ma siedzibę w Szanghaju w Chinach. Jeśli znajdujesz się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Wielkiej Brytanii lub innych jurysdykcji, w których obowiązują przepisy dotyczące ochrony danych, pamiętaj, że przesłanie nam informacji wiąże się z przesłaniem ich do Chin i ich przetwarzaniem w Chinach. Przesyłając informacje, wyrażasz zgodę na to przeniesienie.

8. Pliki cookie i śledzenie

Używamy wyłącznie minimalnego zestawu funkcjonalnych plików cookie pierwszej strony:

• język_pref: przechowuje preferowany język (obsługiwanych jest 13)
• postęp_formy: tymczasowy stan formularza przechowywania plików cookie podczas przesyłania wyceny

Nie używamy Google Analytics, Facebook Pixel ani innych śledzących plików cookie stron trzecich. Brak śledzenia reklam. Brak profilowania behawioralnego.

9. Prywatność dzieci

Niniejsza witryna przeznaczona jest dla klientów biznesowych (B2B). Nie zbieramy świadomie informacji od osób nieletnich.

10. Zmiany w niniejszej Polityce

Od czasu do czasu możemy aktualizować tę politykę. Istotne zmiany będą komunikowane poprzez baner na stronie głównej przez 30 dni. Data „Ostatniej aktualizacji” u góry tej strony odzwierciedla najnowszą zmianę.

11. Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących prywatności prosimy o kontakt:

• E-mail: prywatność@econo-solar.com
• Adres pocztowy: Econo Solar, Building 6, Suite 302, Greenland Beihongqiao Science Park, Jiading District, Shanghai 201803, Chiny