Informativa sulla privacy

Econo Solar (gestito da Econo Solar, di seguito "noi", "nostro") rispetta la tua privacy. Questa politica spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e i tuoi diritti in merito ai tuoi dati.

1. Informazioni che raccogliamo

Informazioni fornite direttamente

Quando invii una richiesta di preventivo, ti iscrivi alla nostra newsletter o ci contatti via email/WhatsApp, raccogliamo:

• Informazioni sull'identità: nome, nome dell'azienda, ruolo lavorativo, paese/regione
• Informazioni di contatto: indirizzo email aziendale, numero di telefono, handle di WhatsApp
• Informazioni sul progetto: prodotti di interesse, dimensione del progetto, porto di destinazione, data di consegna prevista, preferenze Incoterm, requisiti del codice di rete
• Storia della comunicazione: e-mail, messaggi, documenti RFQ e le tue risposte

Informazioni raccolte automaticamente

• Registri del server: indirizzo IP, agente utente, URL di riferimento, pagina richiesta, timestamp (conservato per 90 giorni)
• Biscotti: Utilizziamo solo cookie funzionali di prima parte (preferenza della lingua, stato di avanzamento del modulo). Lo facciamo no utilizzare cookie di tracciamento pubblicitario, analisi di terze parti o profilazione comportamentale.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni fornite per:

• Rispondi alle tue richieste di preventivo con stato delle scorte, tempi di consegna e prezzi
• Elaborare gli ordini, preparare i documenti di spedizione e fornire supporto post-vendita
• Invia conferme d'ordine, avvisi di spedizione e conferme di registrazione della garanzia
• Invia contenuti della newsletter (articoli di ingegneria, lanci di prodotti) - solo se ti sei iscritto esplicitamente
• Rispettare gli obblighi legali e di rendicontazione fiscale in Cina e nei paesi di destinazione

3. Condivisione delle informazioni

Lo facciamo no vendere, affittare o scambiare le tue informazioni. Condividiamo i dati solo nei seguenti casi limitati:

• Partner di spedizione e logistica (spedizionieri, spedizionieri doganali): informazioni minime necessarie per consegnare l'ordine, in genere nome dell'azienda, porto di destinazione del carico e documenti di spedizione.
• Elaborazione della garanzia del produttore (Sungrow, LONGi, Jinko, Trina, JA Solar): numeri di serie del modulo/inverter, nome dell'azienda e luogo di installazione: necessari per la registrazione della garanzia a tuo nome.
• Obblighi legali: Divulghiamo informazioni quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Econo Solar, dei nostri clienti o di altri.

4. Sicurezza dei dati

Proteggiamo le tue informazioni attraverso:

• Crittografia HTTPS/TLS per tutto il traffico web
• E-mail crittografate tra il personale di Econo Solar e i partner aziendali
• Controlli di accesso che limitano l'accesso ai dati dei clienti solo al personale addetto alle vendite e alle operazioni
• Controlli di sicurezza regolari dell'infrastruttura del nostro sito web (ospitato sulle pagine Cloudflare)

5. Conservazione dei dati

Le richieste di preventivo vengono conservate per 5 anni per l'attività di vendita successiva. I record dei clienti attivi (coloro che hanno effettuato ordini) vengono conservati per 10 anni a fini di garanzia e di verifica fiscale. Iscrizioni alla newsletter mantenute fino all'annullamento dell'iscrizione.

6. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• Accesso i dati personali che conserviamo su di te
• Corretto informazioni inesatte
• Elimina i tuoi dati (soggetti ad obblighi di conservazione legale)
• Oggetto al trattamento o cancellarsi dalle newsletter
• Portabilità dei dati — ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile dalla macchina

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattare [email protected] con una descrizione della tua richiesta e un documento di identità. Rispondiamo entro 30 giorni.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Econo Solar ha sede a Shanghai, Cina. Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE), nel Regno Unito o in altre giurisdizioni con leggi sulla protezione dei dati, tieni presente che l'invio delle tue informazioni a noi implica il loro trasferimento e il loro trattamento in Cina. Inviando informazioni, acconsenti a questo trasferimento.

8. Cookie e tracciamento

Utilizziamo solo un set minimo di cookie funzionali di prima parte:

• lang_pref: memorizza la tua lingua preferita (13 supportate)
• form_progress: cookie temporaneo che mantiene lo stato del modulo durante l'invio del preventivo

Non utilizziamo Google Analytics, Facebook Pixel o altri cookie di tracciamento di terze parti. Nessun tracciamento pubblicitario. Nessuna profilazione comportamentale.

9. Privacy dei bambini

Questo sito è destinato ai clienti aziendali (B2B). Non raccogliamo consapevolmente informazioni da minori.

10. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa politica di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite banner in homepage per 30 giorni. La data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina riflette la modifica più recente.

11. Contattaci

Per domande sulla privacy, contattare:

• E-mail: [email protected]
• Indirizzo postale: Econo Solar, Building 6, Suite 302, Greenland Beihongqiao Science Park, Jiading District, Shanghai 201803, Cina